软件管理过程

　　我们采用标准的项目实施和软件开发流程和方法论，使我们能够在尽可能降低项目风险的基础上，满足客户的需求。在大多数情况下，客户通常已经有了一套成熟的方式来管理一个项目，这些方法有时与江南商务联盟采取的方法不同。在这种情况下，江南商务联盟采用SW-CMM (Software-Capability Mature Model)来作为与客户沟通的基础，与客户一起确定必要的流程和方法。

　　江南商务联盟采用的软件开发标准流程如下图所示：

　　所需把握的关键点如下：

• 确定项目实施流程及方法论
• 项目计划
• 项目监控
• 项目风险管理
• 配置管理
• 质量保证计划

　　在每一关键点，江南商务联盟都有一套完整而严密的方法来确保项目实施成功。

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项目管理方法

项目客户管理
　　一个项目不仅仅包括项目实现过程中整个项目开发周期的的各个阶段，同客户之间的关系建立也是贯穿于项目始终的。项目中的客户管理对于维护和客户之间的关系十分重要，所以我们把项目中的各种相关活动汇总并用软件工具实现。我们应用这个自己开发的称为 PSA （专业服务工具）的系统来帮助我们对项目和客户的管理。

项目管理
　　 我们拥有一批 PMI 认证的项目管理的专业人士，他们具备深厚的项目管理理论知识和丰富的实践经验。他们使用 Project Server 作为日常项目管理的工具来进行计划，跟踪，控制以及进度资源和成本的管理。我们的工程师也以此工具为平台和项目经理进行他们的任务报告和项目交流。

知识管理
　　 知识对于我们这样的专业服务公司来说，可能是除了人才外最重要的资产了。一个知识管理的系统可以把每个人经历的项目中的经验汇总固化下来，并整理成可以查询访问的数据库，使得这些材料可以在整个组织范围内保留和共享。我们的知识管理工具也集成在 PSA （专业服务工具）中。

资源管理
　　 资源管理使我们可以保持一个稳定的业务模式并及时满足客户需求，因此是我们业务中的关键组成部分之一。我们用 PSA 中的资源管理的功能可以定期收集资源分布和资源的利用率的信息。利用这些数据我们可以对资源的情况有个清晰的分析和预测，以便及时进行资源调整方面的决策。

配置管理
　　 配置管理是一个项目能成功提交成果并维护有价值的项目结果的重要基础。我们的配置管理工具帮助我们维护三个库：活动项目，项目资产库和项目基线库。

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我们的技术技能

　　我们的技能包括：

• 应用开发和维护
• 软件测试
• 全球化和本地化
• IT 基础设施维护

　　同时我们在企业应用领域提供以下服务：

• 商业智能 (BI)
• 内容管理 (CM)
• 企业应用服务 (CRM, ERP, SCM )
• 企业应用集成 (EAI)
• 知识管理和协作 (KM)
• 电子商务
• 目录管理
• 群件
• Web 应用

　　我们的开发团队具备出色的技术能力和深厚的专业领域知识。同时，我们擅长把新的技术和企业中的业务实践相结合，为客户创造独特的价值。我们的技术团队主要涉足以下技术：

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